El hombre de Vitruvio y el Customer Experience. Factores críticos de éxito en la implantación de la Experiencia de Cliente (Parte I)

Por Juan Carlos Alcaide. Director del Máster en Customer Experience de La Salle International Graduate School of Business. Presidente MdS http://www.marketingdeservicios.com/ ¿Por qué el hombre de Vitruvio? En una apacible … Sigue leyendo

junio 2, 2015 · Deja un comentario

Once ventajas del E-Mail Marketing

Por Néstor Tejero, Colaborador en La Salle International Graduate School of Business El e-mail marketing es una herramienta on-line muy efectiva que hoy en día no puede faltar en el … Sigue leyendo

mayo 19, 2015 · Deja un comentario

El becerro de oro y el mundo virtual

Por Jesús Alcoba, Director de La Salle International Graduate School of Business Hace muchos años, tantos que casi ni lo recordamos, solo existía el mundo real y el mundo virtual … Sigue leyendo

mayo 12, 2015 · Deja un comentario

La cuarta ola de Internet

Por David Vivancos, colaborador de La Salle International Graduate School of Business Gracias a La Salle International Graduate School, entre Marzo y Abril, he tenido el honor de impartir la … Sigue leyendo

mayo 7, 2015 · 1 comentario

La calidad en franquicias pasa por la formación

Por Gonzalo Burgos Pavón. Director del Programa Superior en Gestión de Franquicias de La Salle International Graduate School of Business La calidad, en las empresas, la debemos convertir en una … Sigue leyendo

abril 24, 2015 · Deja un comentario

El Spider-Man japonés

Por Ignacio Martínez Mayoral, Experto en Negociación y colaborador de La Salle International Graduate School of Business. Imagine que dos directivos de empresas competidoras se encuentran en un evento social, … Sigue leyendo

abril 21, 2015 · Deja un comentario

Espejito, ¿a que yo lo valgo?

Por Jesús Alcoba, Director de La Salle International Graduate School of Business La hechicera de Blancanieves preguntaba una y otra vez a su espejo mágico quién era la más bella … Sigue leyendo

abril 14, 2015 · Deja un comentario

The Future of “Life”

Por David Vivancos, colaborador de La Salle International Graduate School of Business Hace unos meses, Jesús Alcoba me pidió que impartiese el discurso de graduación en La Salle International Graduate … Sigue leyendo

abril 10, 2015 · Deja un comentario

La actitud como clave de la venta: ¿Cuál es la tuya los Lunes?”

Por Beatriz Frutos, Socia Directora en Excellence Research Institute, Coach y Formadora. Especialista en coaching de Equipos Sistémicos. La actitud en el vendedor ideal es de optimismo, entusiasmo, generador de … Sigue leyendo

marzo 24, 2015 · Deja un comentario

El Facility Manager que viene

Por Juan Manuel Rodríguez Seijo, Tutor experto en el  Programa Executive en Facilities  Management LA SALLE IGS Business Si comparamos las competencias que se requerían a los  Facilities Managers en … Sigue leyendo

marzo 10, 2015 · Deja un comentario

La gestión de la seguridad en las organizaciones

Por Jose Luis Merlo Aragón. Director de Seguridad Tradicionalmente, la seguridad se ha desarrollado en paralelo a una complejidad cada vez mayor de las organizaciones, buscando la evitación de la … Sigue leyendo

marzo 3, 2015 · Deja un comentario

Avanza en tus presentaciones

Por Mónica Pérez de las Heras, Colaboradora en La Salle International Graduate School of Business y Autora de “Escribe, Habla, Seduce”, de LID Editorial Si quieres romper con la monotonía de … Sigue leyendo

febrero 25, 2015 · Deja un comentario

La fuente de la eterna juventud

  Por Jesús Alcoba, Director de La Salle International Graduate School of Business Desde que, según cuenta la leyenda, Sequene se perdió en un viaje a Bimini para encontrar el … Sigue leyendo

febrero 24, 2015 · Deja un comentario

Se necesitan profesionales en seguridad altamente cualificados

Por Andreu Raya Demidoff, Secretary General AIMCSE Es bien sabido por todo el mundo que la sociedad muestra una necesidad creciente de sentirse segura, tanto frente a actos violentos de … Sigue leyendo

febrero 20, 2015 · Deja un comentario

Una rápida inmersión

Por Alfredo Rodríguez, director del programa Diplomatic Mission & Business in Spain Vivir fuera de tu país de origen conlleva muchos problemas y no menos sensaciones de aventura. Se trata … Sigue leyendo

febrero 17, 2015 · Deja un comentario

Un jardín en los cuarteles de invierno

Por Jesús Alcoba González. Director de La Salle International Graduate School of Business Desde que, según cuenta la leyenda, Sequene se perdió en un viaje a Bimini para encontrar el … Sigue leyendo

febrero 11, 2015 · Deja un comentario

Mindfulness y sus aplicaciones

Por Fernando Tobías, Colaborador en La Salle International Graduate School of Business Tras leer el interesante artículo ” El autómata pasmado y la incógnita del libre albedrío” de Jesús Alcoba, … Sigue leyendo

febrero 3, 2015 · Deja un comentario

Recibir con los brazos abiertos

Por Marcos Pelegrin, Business Development Manager en Nexus y Colaborador de La Salle International Graduate School of Business Uno de los indudables avances que la globalización nos otorga es la … Sigue leyendo

enero 20, 2015 · Deja un comentario

El autómata pasmado y la incógnita del libre albedrío

Por Jesús Alcoba, Director de La Salle International Graduate School of Business Es ciertamente común que tendamos a hacer las cosas casi siempre de la misma manera. Por ejemplo, cuando … Sigue leyendo

enero 13, 2015 · Deja un comentario

Por qué fracasan las propuestas comerciales

Por Georgina Salgado, Formadora de Comunicación escrita eficaz en La Salle International Graduate School of Business. 2015: nuevo año, nuevos retos. Cada vez que estrenamos año nos proponemos objetivos que … Sigue leyendo

enero 6, 2015 · Deja un comentario

Redecore su vida

A diario un número incontable de imágenes, sensaciones e ideas entran y salen de nuestra mente dando forma al mundo que percibimos. Aunque siempre hemos pensado que nuestra atención se … Sigue leyendo

diciembre 30, 2014 · Deja un comentario

Métodos Ágiles

Por Miguel Santiago, Director del Programa Superior en Métodos Ágiles en La Salle International Graduate School of Business El Futuro Ágil del Desarrollo y Mantenimiento de Proyectos Software Cuando hace … Sigue leyendo

diciembre 16, 2014 · 1 comentario

3 dolorosas verdades sobre tu web corporativa

Por Luis Monge Malo, Profesor del Master de Marketing Digital y de diversos cursos y talleres de Formación In Company de La Salle International Graduate School of Business Lee a fondo este artículo y convierte … Sigue leyendo

diciembre 11, 2014 · Deja un comentario

La urbanidad en el E-mail

Por Jaime Queralt-Lortzing Beckmann. Miembro del Consejo Asesor La Salle International Graduate School of Business Algo tendremos que hacer con nuestro comportamiento en cuanto a los correos electrónicos. De hecho, … Sigue leyendo

diciembre 9, 2014 · Deja un comentario

Creatividad, tornillos flojos y pechugas de pollo

Ninguna metáfora explica mejor la esencia de la creatividad que la del tornillo flojo, aunque también se utilice como sinónimo de falta de juicio. Porque la clave de la creación … Sigue leyendo

noviembre 25, 2014 · Deja un comentario

¿Cómo integrar LinkedIn en el marketing corporativo?

Por María Lázaro Ávila, profesora del Postgrado en Marketing Digital de IGS Lasalle   LinkedIn es la plataforma social más veterana de las actualmente con mayor número de usuarios en el … Sigue leyendo

noviembre 18, 2014 · Deja un comentario

La Inteligencia Energética, el nuevo talento de la era digital

Por Elena Pérez Moreiras, Colaboradora en La Salle International Graduate School of Business En un entorno empresarial cada vez más cambiante, competitivo y retador, es de vital importancia encontrar y … Sigue leyendo

noviembre 11, 2014 · Deja un comentario

La gestión de la Experiencia de Cliente y sus primos conceptuales

Por Jesús Alcoba, Director de La Salle International Graduate School of Business Una experiencia es la conciencia de que algo cambia en el interior del ser humano, y surge como … Sigue leyendo

noviembre 7, 2014 · Deja un comentario

Atrévete a ser diferente

Por Mónica Pérez de las Heras, Colaboradora en La Salle International Graduate School of Business  “Si siempre haces lo mismo conseguirás idéntico resultado”, esta frase tan utilizada hoy en día … Sigue leyendo

noviembre 4, 2014 · Deja un comentario

El líder-coach y las habilidades de coaching aplicadas al ejercicio del liderazgo

Por Luis Ezcurra, Director MBA La Salle International Graduate School of Business. Daniel Goleman, es Psicólogo y Profesor de Psicología en la Universidad de Harvard. Su famoso libro Inteligencia Emocional … Sigue leyendo

octubre 28, 2014 · Deja un comentario

De autolimitaciones y almirantes chinos

Por Jesús Alcoba, Director de La Salle International Graduate School of Business Uno de los fundamentales motivos por los cuales al ser humano le cuesta cambiar es porque vive encerrado … Sigue leyendo

octubre 14, 2014 · 2 comentarios

Entrevista a Magdalena Herrero. Responsable de Formación y Desarrollo en BME

 Entrevista de Lola Mora, Directora de la Unidad de Universidad Corporativa de La Salle International Graduate School of Business,  a Magdalena Herrero, Responsable de Formación y Desarrollo en BME (Bolsas … Sigue leyendo

septiembre 25, 2014 · Deja un comentario

Todo cambia y nada permanece

Por Alfonso Royo, Coordinador del Máster en Dirección de Proyectos en La Salle International Graduate School of Business Los vertiginosos cambios que se producen en nuestro entorno pueden desestabilizar la … Sigue leyendo

septiembre 16, 2014 · 3 comentarios

¿Cómo comunicar con autenticidad?

Nada comparable a ser tú mismo Por Diego Martos, Profesor de La Salle International Graduate School of Business  Comunicar y que llegue el mensaje sin distorsión propia o de otros es … Sigue leyendo

septiembre 9, 2014 · Deja un comentario

La formación y los botes de champú

Por Jesús Alcoba, Director de La Salle International Graduate School of Business Existen servicios prácticamente artesanales que se prestan a un solo usuario y que son esencialmente únicos. Este es … Sigue leyendo

septiembre 2, 2014 · Deja un comentario

La delegación efectiva, una necesidad para afrontar proyectos complejos

Por Jaime Queralt-Lortzing Beckmann. Miembro del Consejo Asesor La Salle International Graduate School of Business   No entenderé el porqué, pero a un excesivo número de directivos les cuesta demasiado … Sigue leyendo

julio 7, 2014 · Deja un comentario

Los supermercados y el sentido de la vida

Por Jesús Alcoba. Director de La Salle International Graduate School of Business Hace mucho tiempo las personas compraban objetos que encajaban con mayor o menor fortuna en las vidas cotidianas … Sigue leyendo

junio 4, 2014 · Deja un comentario

El talento como materia prima de los equipos de Alto Rendimiento (EAR)

Por Miguel Arjona, Profesor de La Salle International Graduate School of Business – El talento es la materia prima  de los Equipos de Alto Rendimiento Las empresas que sobresalen y … Sigue leyendo

mayo 23, 2014 · Deja un comentario

Internet es un auténtico democratizador: permite medirse al pequeño con el grande

Por Esmeralda Diaz-Aroca. Formadora en La Salle International Graduate School of Business. Internet es un gran democratizador, ya que con constancia y creatividad, permite al pequeño poder medirse con el … Sigue leyendo

mayo 21, 2014 · Deja un comentario

La principal clave en la venta: Tu dialogo interno

Por Beatriz Frutos, Socia Directora en Excellence Research Institute, Coach y Formadora. Especialista en coaching de Equipos Sistémicos La habilidad principal en el mundo de los negocios es saber vender. … Sigue leyendo

mayo 14, 2014 · Deja un comentario

Recemos a Shackleton

Por Jesús Alcoba. Director de La Salle International Graduate School of Business. Es francamente complicado liderar en tiempos difíciles. Entre otras cosas porque no siempre es cierto que los ríos … Sigue leyendo

mayo 12, 2014 · 1 comentario

10 argumentos y un cuento a favor de la formación en comunicación escrita EFICAZ

Por Georgina Salgado. Formadora de Comunicación escrita eficaz en La Salle International Graduate School of Business. Érase una vez un lejano reino. En cierta ocasión, su rey soñó que había … Sigue leyendo

mayo 5, 2014 · Deja un comentario

Dirección eficaz de proyectos de cooperación internacional: necesidad y reto

Por Adriana Ramírez Monroy, Directora del Máster en Dirección de Proyectos – Cooperación Internacional en La Salle IGS Business. Avanza el siglo XXI y con él continúa el proceso de … Sigue leyendo

abril 1, 2014 · 2 comentarios

EL FACILITY MANAGEMENT presente y futuro

Por Sebastià Roger Berenguer, Consultor RE&FM y Director y Profesor del Programa Superior FM de La Salle Desde la óptica empresarial las organizaciones gestionan tres tipos de recursos: los Recursos … Sigue leyendo

marzo 28, 2014 · Deja un comentario

5 herramientas para dedicar menos tiempo a las redes sociales y más a tu negocio

Por Paulina Malko, Profesora del Curso “Cómo ganar clientes y posicionamiento en las redes sociales” en La Salle IGS Business Facebook, Tweeter, LinkedIn, Instagram, Foursquare… las redes sociales están por todas … Sigue leyendo

marzo 17, 2014 · 1 comentario

Correos electrónicos: cuando los escribes, ¿informas o comunicas?

Por Georgina Salgado, Ponente de Comunicación escrita eficaz en La Salle International Graduate School of Business ¿Crees que informar y comunicar son sinónimos? En caso afirmativo, es un error, porque … Sigue leyendo

marzo 10, 2014 · Deja un comentario

La clave de la productividad no es gestionar el tiempo, sino la energía

Por Jesús Alcoba, Director de La Salle International Graduate School of Business En nuestra vida profesional, como en cualquier sistema, es necesario que exista un balance entre la energía entregada … Sigue leyendo

febrero 27, 2014 · Deja un comentario

Pon un Pecha Kucha en tu empresa

Por Mónica Pérez de las Heras. Colaboradora en La Salle International Graduate School of Business ¿Cansado de aburrirte en las convenciones de ventas? ¿En los grandes eventos anuales? ¿Los ponentes … Sigue leyendo

febrero 26, 2014 · Deja un comentario

Las 16 mentiras más repetidas acerca del SEO

Por Luis Monge Malo, Profesor del Master de Marketing Digital y de diversos cursos y talleres de Formación In Company de La Salle International Graduate School of Business. Los 16 mentiras más repetidas acerca … Sigue leyendo

febrero 20, 2014 · Deja un comentario

¿Y si un Facility Manager le ayudara a gestionar su hotel?

EL FACILITY MANAGEMENT, UNA OPORTUNIDAD DE MEJORA PARA EL NEGOCIO HOTELERO Por Juan Manuel Rodríguez Seijo, Tutor experto en el  Programa Superior de Facilities Management LA SALLE IGS Business El … Sigue leyendo

febrero 18, 2014 · Deja un comentario